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拿什么消除游客“差评”?——江苏旅游业调查

2019-07-23 10:46 来源:新华网

  拿什么消除游客“差评”?——江苏旅游业调查

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  拿什么消除游客“差评”?——江苏旅游业调查

 
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凤凰卫视
购车消费评价:评分评级规范2015版

拿什么消除游客“差评”?——江苏旅游业调查

2019-07-23 09:08:46  作者:凤凰汽车评测部
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凤凰汽车购车消费评价 做为首个对外公布的车辆评价规范,购车消费评价设置了详细、严谨、可操作的评价规范。对于每一辆车,都要求有3名评价编辑在场,对每一项进行评价,并且3人全部认可,才可以记录。

评价内容共分为10个大项,77个小项,下面为大家进行详细介绍:

1.外观设计/尺寸/功能/做工

本大项将对车型外部进行深入解析与评价,从设计入手,逐渐为您呈现尺寸、外部功能以及车辆外部工艺水准等。

我们将对以下方面进行介绍和评价:

1) 对外观的设计风格进行介绍。

2) 外部设计的功能介绍,包括空气动力学设计与效果。

3) 车身外部尺寸的介绍:车身长宽高,视觉感受,以及与竞争车型相比在尺寸上的优劣势。

4) 玻璃水喷射效果、雨刷器刮扫效果评价。

5) 前大灯造型、功能、照射效果、清洗效果评价。

6) 后尾灯的造型、效果进行评价。

7) 车门/行李厢开启方式、后行李厢支杆做工评价。

8) 发动机盖开启方式、发动机盖做工、发动机舱整洁程度评价。

9) 油箱盖开启方式介绍。

10) 车身做工:对固定位置的接缝尺寸进行测量,以此来衡量车身做工的好坏。

2.内饰设计/材质/做工/便捷性

本大项将对车内设计、使用材质以及工艺进行评价。

我们将对以下方面进行介绍和评价:

1) 内饰设计风格介绍:评价内饰设计是否与定位相符,对创新设计予以重点介绍。

2) 对车内的氛围灯的介绍。

3) 车内材质介绍:对固定位置(表台、车门内饰板、中控台、方向盘、中控台按键)所选用的材料进行介绍与评价,并且根据车内所用材质种类数量进行评级。

4) 对样本车辆的车内异味进行评价。

5) 车内做工水平评价:对车内接缝细腻度、按键、旋钮的手感是否模糊、阻尼力度是否合适等进行评价。

6) 车辆便捷性配置介绍:对车辆所拥有的便捷性配置进行介绍及说明。

3.乘坐空间

本项目将对车内的实际乘坐空间进行体验,以标准模特所乘坐后富余乘坐空间数据进行评级。

我们将对以下方面进行介绍和评价:

1) 车内空间数值测量。

2) 标准模特标准驾驶姿势展示。

3) 标准模特前排座椅坐姿高低、前排头部空间测量及评价。

4) 标准模特展示后排腿部空间、头部空间。

5) 后排同时坐3名标准模特,展示后排宽度情况、后排地板地台大小。

6) 第三排空间能否舒适乘坐(仅限6/7/8座车型)。

7) 对标准模特体验后的后排腿部、头部、宽度进行测量,并进行评级。

8) 对标准模特体验后的后排空间进行综合评级。

4.储物空间/行李厢

本项目将对车内储物空间大小和数量、后部行李厢空间数据和体验结果进行评级。

我们将对以下方面进行介绍和评价:

1) 标准道具体验固定位置的储物空间,并进行评价。

2) 标准道具体验车内的杯架,并进行评价

3) 特殊位置储物空间介绍。

4) 标准道具测量符合要求的储物空间数量,并进行评级。

5) 行李厢尺寸数据、行李厢开启方式。

6) 后排座椅放倒情况介绍及评价。

7) 使用标准道具对行李厢进行体验,并评价。

8) 行李厢空间评级。

9) 行李箱内功能介绍。

5.车载多媒体

本项目将对车辆原厂的多媒体系统、导航系统进行解读和评价。

我们将对以下方面进行介绍和评价:

1) 液晶屏的硬件配置、功能介绍及评价。

2) 音响系统使用介绍及评价、接口功能、是否支持智能手机播放、是否支持蓝牙连接播放。

3) 音响品牌、效果介绍及评价。

4) 导航系统使用介绍及评价。

5) 蓝牙电话使用介绍及评价。

6) 车辆设置使用介绍及评价。

7) 移动互联/智能副驾等系统使用介绍及评价。

6.动力/性能

本项目将对车辆动力系统以及轮胎进行评价,并进行加速和制动的全面测试及相关评级。

我们将对以下方面进行介绍和评价:

1) 发动机结构、技术、数据的介绍与评价。

2) 变速器结构、技术的评价。

3) 所用轮胎的规格、品牌、系列、价格进行介绍。

4) 速度表与实际速度的偏差数据;

5) 车辆0-100km/h极限静止加速测试,对数据曲线进行分析,根据结果进行评级。

6) 车辆0-400m极限加速测试,对数据曲线进行分析。

7) 车辆100km-0制动测试,对数据曲线进行分析,并根据结果进行评级。

8) 连续10次100km-0制动测试,对车辆热衰减进行评价。

7.驾驶/操控/舒适性

本项目将对车辆底盘悬挂系统以及驾驶能力进行评价,并进行操控测试及相关评级。

我们将对以下方面进行介绍和评价:

1) 车辆的噪音水平:通过专业仪器对车辆进行噪音测试,并对结果进行评级。

2) 对前/后排座椅的舒适度进行主观评价,并进行评级。

3) 对座椅的材质、设计、功能进行介绍,如:座椅材质、腰部支撑调节、腿托调节、按摩座椅、座椅加热/通风等。

4) 对舒适性配置进行介绍,包括空调功能及使用/出风口大小与数量、方向盘功能、后排控制功能、后排小桌板、车载冰箱、侧门/后窗遮阳帘等。

5) 对全车舒适性配置进行统计,依据配置数量进行评级。

6) 对车辆所采用悬挂类型与特点进行介绍与评价。

7) 油门踏板的软硬度,油门踏板踩下不同深度时,油门的反应程度和反应时间。

8) 刹车踏板的软硬度,刹车踏板踩下不同深度时,制动力的反应程度和反应时间。

9) 离合器踏板的软硬度,结合点范围等介绍(仅限手动车型)。

10) 方向盘的大小、手感,满打圈数,方向盘转动力度,指向精准度、回馈感,并进行评级。

11) 悬挂的软硬度,弹簧的压缩和释放的韧性,主要对操控方面进行描述。

12) 换挡杆的手感,变速器换挡速度,高速和低速状态下的换挡平顺性,并进行评级。

13) 高速直线行驶时车辆的稳定性。

14) 车辆驾驶模式选项功能介绍及评价。

15) 18米桩距的连续转向测试,体验车辆的综合操控实力以及电子系统工作特点进行评价。

16) 驾驶位置的车内视野,是否有盲区、反光镜与后视镜的视野,并进行评级。

8.越野性能

本项目将对四轮驱动的SUV/高底盘车型进行非铺装路面的行驶及通过能力评价。

我们将对以下方面进行介绍和评价:

1) 对车辆四驱系统进行介绍。

2) 对车辆离地间距进行测量,并且使用固定高度路肩进行对比。

3) 对车辆的爬坡能力进行测试,使用固定坡道进行测试,介绍车辆接近角、离去角、通过角。

9.油耗/安全

本项目将对车辆的燃油消耗进行评价,并进行固定线路的油耗测试及相关评级。

我们将对以下方面进行介绍和评价:

1) 发动机在不同时速下的转速。

2) 车辆对燃油的要求。

3) 进行标准线路的油耗测试,得出综合油耗,并对结果进行评级。

4) 对油耗结果进行分析。

5) 对车辆在各安全机构(欧洲、美国、日本和中国)的碰撞测试结果进行解读。

6) 对全系车型的安全配置进行介绍和评价。

7) 对车辆安全配置数量进行评级。

10.结论/评级/市场解析

本项目将对综合全部评价和评级项目,进行最终评级。

我们将对以下方面进行介绍和评价:

1) 车辆整体的总结。

2) 车辆优缺点分析。

3) 各分项的得分与评级汇总。

4) 车辆最终得分与评级,并与竞品车型进行对比。